【ベストレート保証】
ご予約は当サイトが一番お得です
インターネットでのご宿泊予約は、
公式サイトからのご予約が一番お得です。
セラヴィリゾート泉郷グループホテルの公式サイトでご提供する宿泊料金は
「最低価格」であることを保証いたします。また、一部グループホテルでは
公式サイト予約特典や公式サイト限定宿泊プランなどをご用意しております。
セラヴィリゾート泉郷グループの公式サイトでご提供する宿泊料金は、お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりも「ベストレート（最低価格）」であることを保証いたします。宿泊施設、宿泊日、客室タイプ、利用人数、宿泊プランや特典等、利用条件がすべて同じである場合、他社インターネット予約サイトで、客室が公式サイトより安く販売されることはございません。（ただし、同一料金での販売はおこなっております）
セラヴィリゾート泉郷グループの公式サイトでご予約された宿泊内容が、他社インターネット予約サイトで販売している宿泊内容と同条件にもかかわらず、高い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご予約された宿泊施設へご連絡ください。事実確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。
※2019年8月1日（木）の予約受付分から実施となります。
※ベストレート保証は、宿泊に適用される税金、サービス料、およびその他の料金または手数料を除いた料金が対象となります。（公式サイトは全て消費税、サービス税込みの料金となっております）
・料金比較の際、下記の保証条件を満たしていること
・ご予約された宿泊施設の公式サイトにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
・ご予約された宿泊施設の公式サイトでの予約料金と、対象となる他社インターネット予約サイトでの安い料金を確認できる情報(サイト名、プラン名、料金等)があること
・現在予約されている予約をキャンセルしていないこと
ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の条件をすべて満たす必要がございます。
ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。
公式サイトよりご予約後、24時間以内に他社インターネット予約サイトで公式サイトより安い表示料金（予約可能な料金に限る）を見つけられた場合は、お客様が比較されている日時・サイト名／ご予約日時／ご宿泊日時／プラン名／料金をご確認の上、ご予約された宿泊施設に電話もしくはメールにてご連絡ください。
※事実確認中は予約をキャンセルしないようお願いいたします。
※21時～9時の時間帯は、メールでのみお問い合わせを受け付けております。
※公式サイトの料金は、空室状況等により日々変動いたします。
またベストレート保証に関して、ご不明な点やご質問などがございましたら、
以下の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
info_media@izumigo.co.jp
2020年12月30日
お客様各位
寒気の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社宿泊施設は、日本政府が行う経済対策（ＧｏＴｏトラベルキャンペーン）の後押しを受け、２０２０年１０月以降はお客様のご利用も回復基調となっておりましたが、第３波とされる新型コロナウイルス感染者の増加と、それに伴うＧｏＴｏトラベルキャンペーンの一時停止（12/28～1/11）を機に、２０２１年１月以降のご予約が急速に減少し、年明け以降、ごく僅かな稼働での運営が想定されております。
この状況を受け、企業活動の維持及びリスクマネジメントの観点から、弊社宿泊施設の全てを休館とする対応も含め検討致しましたが、お客様のご期待にお応えすること、また、お客様のご不便を最小限に抑えるため、現時点においては集約的に施設運営を行うことが最善であると判断し、弊社宿泊施設のうち下記施設について一定期間休館することといたしました。
なお、今後においても、新型コロナウイルスの感染状況や政府方針の内容などを確認しながら、適切な休館判断を検討してまいります。日々状況が大きく変化していることもあり、今後もこの度のような間際のご案内になることもあろうと存じますが、皆様方のご理解・ご協力を宜しくお願い申し上げますと共に、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
記
１．期間：
①2021年1月5日（火）～1月8日（金）
②2021年1月11日（月）～1月14日（木）まで
＊1/9（土）、1/10（日）は営業いたします。
２．休館施設：
（１）ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
（２）ホテルアンビエント蓼科高原＆コテージ
（わんわんパラダイスコテージ含む）
＊八ヶ岳わんわんパラダイスは営業いたします。
以上
本件に関するお問い合わせ先
ホテルアンビエント蓼科＆コテージ
電話番号：0267-55-7711
受付時間：10：00～18：00
ホテルアンビエント蓼科
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「最低価格」であることを保証いたします。また、一部グループホテルでは
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※2019年8月1日（木）の予約受付分から実施となります。
※ベストレート保証は、宿泊に適用される税金、サービス料、およびその他の料金または手数料を除いた料金が対象となります。（公式サイトは全て消費税、サービス税込みの料金となっております）
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・ご予約された宿泊施設の公式サイトにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
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※事実確認中は予約をキャンセルしないようお願いいたします。
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※公式サイトの料金は、空室状況等により日々変動いたします。
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